Comunicación mediante las herramientas digitales

“Hablas de una generación más joven, la Generación Y, cuyas habilidades de comunicación interpersonal son distintas de las de la Generación X. la generación más joven se siente más cómoda diciendo algo a  través de un mecanismo digital que cara a cara.”
Erik Qualman

 

Esta cita destaca la importancia y la creciente necesidad de utilizar la comunicación digital en todas las facetas de la vida, incluyendo la educación y el aprendizaje basado en el trabajo.

La manera de aprender de las personas jóvenes ha cambiado de manera significativa en la última década, especialmente debido a la ubicuidad de las TIC. La Generación Y ha utilizado herramientas digitales en su aprendizaje desde la más tierna infancia. Estos cambios en la educación influyen en gran medida en sus métodos preferidos de comunicación, búsqueda de información, y también como forma de probar y evaluar sus conocimientos. Del mismo modo, las herramientas y canales de comunicación también representan formas efectivas y flexibles para la comunicación online entre distintos actores.

Teniendo en cuenta el vertiginoso ambiente de las empresas y la creciente carga de trabajo de sus empleados/as (incluyendo a los mentores/entrenadores/instructores implicados en WBL diariamente), el uso de las herramientas de comunicación digital para comunicarse con los alumnos/as WBL y el apoyo de su aprendizaje mediante estas herramientas ofrece nuevas posibilidades que se ha demostrado que son efectivas y eficaces con respecto al tiempo. Aunque la interacción cara a cara sigue siendo importante y hasta cierto punto, inevitable, la aplicación de las herramientas de comunicación digital usada correctamente podría complementar y apoyar el aprendizaje y la instrucción; así, la consideración es seleccionar la herramienta o herramientas que encaja/n mejor con las necesidades de la empresa y los alumnos/as, teniendo en cuenta las ventajas e inconvenientes de dichas herramientas.

 

¿Cómo funciona la comunicación digital y por qué es tan eficaz?

Las comunicaciones digitales representan canales que tienen la capacidad de transferir información a un gran número de usuarios finales al mismo tiempo.

Esta característica se puede utilizar eficazmente en los escenarios de aprendizaje basado en el trabajo desarrollando tutoriales, demostraciones o presentaciones online, pero también para comunicar cambios, ofrecer feedback, compartir actualizaciones, hacer seguimiento del progreso de los alumnos/as y/o para su evaluación. Las herramientas de comunicación digital también representan nuevas formas, más flexibles de iniciar y desarrollar la colaboración entre los alumnos/as durante sus estudios.

Este tipo de comunicación también permite a todos los agentes estar actualizados y comunicarse de manera muy flexible y tiene un alto potencial para aumentar la calidad e intensidad de la comunicación entre las empresas, instituciones de EFP y los alumnos/as implicados en el proceso.

 

¿Cuáles son las herramientas preferidas por la juventud?

Algunos hallazgos de la Investigación realizada dentro de un proyecto Erasmus+, PROMOVET, orientado a promover la calidad, profesionalización y modernización de la Formación EFP para jóvenes estudiantes con baja cualificación mediante el uso de TICs modernas, reflejan que las preferencias de la juventud pueden variar de un país a otro, sin embargo, los canales de comunicación más comunes y preferidos que usan para comunicarse y aprender son:

 

Para más información sobre las herramientas basadas en las TIC y las herramientas basadas en los medios sociales que se pueden utilizar en la educación, incluido el aprendizaje basado en el trabajo, visitar: