Cómo formar a la Nueva Generación

La fuerza laboral está siendo reemplazada rápidamente por los millennials. Los responsables de formación deben modificar sus estrategias de capacitación y los métodos de ofrecer los cursos para adaptarse al potencial y a los estilos de aprendizaje de los millennials.

A continuación se presentan diferentes estrategias para formar en las empresas a la nueva generación:

El aprendizaje no formal

El aprendizaje no formal incluye varias situaciones de aprendizaje estructuradas, que no tienen el nivel de currículum, temática, acreditación y certificación asociadas al “aprendizaje formal”, pero que tienen más estructura que la asociada al “aprendizaje informal”, que normalmente se da de manera natural y espontánea como parte de otras actividades. Este tipo de aprendizaje puede ser o no ser intencional o gestionado por la organización, pero se suele organizar de alguna manera, incluso si está poco organizado. Normalmente, no hay créditos formales o certificado garantizado en estas situaciones de aprendizaje no formal.

Ejemplos de aprendizaje no formal:

  • Organización de seminarios en la empresa que expliquen los nuevos enfoques y estrategias organizacionales.
  • Desarrollo y lanzamiento de talleres que introduzcan los nuevos productos de la empresa.
  • Gestionar talleres creativos junto con desarrollo de productos e incluir a expertos seniors para iniciar ideas en el trabajo.
  • Hacer sesiones “laborales”, en las que los seniors enseñen a los más jóvenes acerca de las máquinas que se usan y los aspectos técnicos que conocen.

 

Aprendizaje intergeneracional

El aprendizaje intergeneracional involucra a personas de diferentes generaciones comprometiéndose a aprender unos de otros y aprendiendo juntos. El aprendizaje intergeneracional se puede considerar como el intercambio recíproco de conocimiento entre personas de todas las edades para que puedan aprender juntos, y aprendan unos de otros y de aquellos en una variedad de sectores, como la cultura, el medio ambiente, la sociabilidad, la educación, la mediación, la prevención, recreación, TIC, etc.

Se pueden definir diferentes tipos de actividades de acuerdo con distintos principios, incluso si se superponen aquí o allá o incluso comparten ciertos aspectos:

  • Preparar reuniones sociales informales,
  • Transferencia de experiencias, conocimiento, saber hacer y recuerdos,
  • Días creativos (artísticos, culturales u otros),
  • Solidaridad corporativa activa hacia aquellos con dificultades.

 

Aprendizaje no formal como herramienta de transferencia de conocimiento y aprendizaje intergeneracional

Las actividades no formales de aprendizaje, como se ha mencionado anteriormente, son ocasiones de aprendizaje que no proveen un certificado, pero dan conocimiento de un tema concreto. Las actividades no formales de aprendizaje pueden incluir clases, seminarios o sesiones en grupo moderadas. Los métodos de aprendizaje pueden usarse para transferir conocimiento y promover el aprendizaje intergeneracional.

Muchas empresas confían en sus expertos seniors y sus líderes para intentar crear equipos multigeneracionales que permitan la combinación de distintos enfoques. En muchos casos, los equipos multigeneracionales se llevan a cabo y se pide que trabajen juntos en base a un proyecto. Si la estrategia de RRHH de una empresa incluye elementos de aprendizaje intergeneracional, se necesitan analizar ciertos factores básicos primero.

A la hora de crear equipos multigeneracionales y formas de aprendizaje, se necesita que se dé una ejecución correcta a los participantes. Si no se planea de manera adecuada, puede causar conflictos internos y provocar que el proceso de desarrollo disminuya.

¿Cuáles pueden ser esos obstáculos?

Debido a las diferencias en ámbito social y en la edad, muchos miembros de los equipos (compañeros mayores y jóvenes) pueden acabar teniendo conflictos durante el periodo conjunto de trabajo. Más de un tercio de los empleados dicen que han experimentado conflictos intergeneracionales en el trabajo (ej. De comunicación; Ver UNIDAD13).

Los empleados de distintas edades se comunican de manera diferente. Si eres parte de un equipo multigeneracional, asegúrate de considerar estas diferencias e intenta encontrar el canal adecuado para comunicarte con tus compañeros.

Principales fuentes de conflicto entre equipos multigeneracionales:

  • Distintas visiones de la ética laboral
  • Diferente nivel de conocimiento tecnológico
  • Distintas perspectivas
  • Distinta visión de autoridad
  • Distintos métodos y enfoques de comunicación efectiva
  • Distintos estilos de liderazgo

 

Los equipos multigeneracionales hacen que los miembros sientan que tienen contribuciones importantes que hacer. La transferencia de conocimiento entre las generaciones de trabajadores/as veteranos y los nuevos dentro de la fuerza laboral se está convirtiendo en cada vez más importante. Construir un lugar de trabajo que “responda a la edad” apoya la comunicación real y el entendimiento entre edades.

  • Jóvenes aprendiendo de los seniors
    Involucrar a seniors en los caminos de aprendizaje puede mejorar su motivación y permitir que construyan una buena relación con otros trabajadores/as. Eligiendo los temas en los que tienen experiencia, esa misma experiencia y conocimiento creará respeto y permitirá el desarrollo de redes de expertos.
  • Trabajadores/as jóvenes enseñando a seniors
    Los equipos multigeneracionales forman, norman, actúan, como cualquier otro equipo. Los seniors a veces se sienten deshonrados cuando un compañero más joven intenta enseñarles algo. La mejor manera de resolver esta incomodidad es mediante construcción de un equipo.
  • Aprender con compañeros y equipos
    El aprendizaje basado en equipos (Team Based Learning-TBL) es una estrategia de enseñanza y aprendizaje colaborativa que permite a la gente seguir un proceso estructurado para aumentar el compromiso del estudiante y la calidad del aprendizaje del estudiante o el formado. El término y concepto fue popularizado por Larry Michaelsen, la figura centrar del desarrollo del método TBL en la Universidad de Oklahoma en los 70, como estrategia educativa que desarrolló para usarla en ámbitos académicos. La metodología de aprendizaje basado en equipos se puede usar en cualquier clase o sesión de formación en colegios o el trabajo.

De acuerdo a Michaelson & Richards, la implementación de TBL sigue 4 principios:

  1. Es esencial la formación propia de la estructura de grupo (tener miembros con talento en ambos grupos).
  2. Asegurar que todos los miembros sienten la responsabilidad de aprender y son activos en el trabajo en equipo.
  3. Las tareas asignadas al equipo deben promover el aprendizaje y desarrollo como equipo.
  4.  Los estudiantes deben recibir feedback frecuente e inmediato.

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