Feedbacksitzung

TEIL 1

Denken Sie an eine Situation, in der Sie einer anderen Person eine Rückmeldung geben mussten, die wichtig für Ihren Arbeitsplatz und Ihre Position ist.

Schreiben Sie einen kurzen Artikel, um verschiedene Strategien zu demonstrieren, die verwendet werden, um ein konstruktive Rückmeldung zu geben.

Wenn Sie die Situation erfasst und den Artikel fertiggestellt haben, fahren Sie mit der „Checkliste für Rückmeldungen“ (Teil 2) fort. Füllen Sie die Checkliste gemäß den Anweisungen aus.

Wenn Sie diesen Lernteil abgeschlossen haben, leiten Sie alle Ergebnisse dieser Übung zur Bewertung und Rückmeldung an Ihre(n) Trainer/in weiter.

.

TEIL 2

Checkliste für das Geben von Feedback

Füllen Sie die folgende Checkliste mit der Rückmeldung über eine(n) Kollegen/Kollegin oder Gleichrangige(n) aus, basierend auf den jüngsten Erfahrungen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu überlegen, ob Sie es anders machen würden und wie Sie die Art und Weise ihrer Rückmeldung verbessern könnten.

  • Habe ich herausgefunden, ob es spezielle Themen gab, auf die sich die andere Person in der Überprüfungssitzung konzentrieren wollte?
  •  Habe ich mich auf bestimmte Verhaltensweisen konzentriert?
  •  Habe ich sichergestellt, dass das Verhalten vom/von der Empfänger/in gesteuert werden kann?
  •  Habe ich darüber nachgedacht, wie ich mich fühlen könnte, wenn ich diese Kommentare erhalten würde?
  •  Habe ich eine nicht wertende Sprache verwendet?
  •  War meine Rückmeldung zeitnah und im Kontext?
  •  Habe ich angegeben, wann meine Rückmeldung eher subjektiv als objektiv war?
  •  Habe ich Rückmeldung zu den Stärken und Errungenschaften der Person sowie zu Schwächen und Fehlern gegeben?
  •  Habe ich vermieden, die Person mit zu viel Rückmeldung zu überladen?
  •  Habe ich herausgefunden, ob meine Rückmeldung verstanden wurde?
  • Habe ich der Person Unterstützung gezeigt?
  • Habe ich die Person eingeladen, meine Rückmeldung zu kommentieren?

Referenz

O’Connor, T. (2003), Generic Skills Integration Project (GENSIP), Interpersonal Skills Module, Exercises and Handouts. Trinity College Dublin. Available at: https://www.coursehero.com/file/18017092/Interpersonal-Skills-Exercises/ (Assessed 29th July 2019)

Sessjoni ta’ Feedback

L-Ewwel Parti

Aħseb dwar is-sitwazzjoni fejn kellek tagħti feedback lil persuna oħra rilevanti għall-post tax-xogħol u l-pożizzjoni tiegħek.

Ikteb artiklu qasir biex turi strateġiji differenti użati biex tipprovdi feedback kostruttiv.

Ladarba tkun identifikajt is-sitwazzjoni u lestejt l-artiklu, ipproċedi għal- “lista ta’ kontroll ta’ feedback” (Parti 2). Imla l-lista ta’ kontroll billi ssegwi l-istruzzjonijiet.

Meta timla din il-parti tat-tagħlim, ibgħat ir-riżultati kollha ta’ dan l-eżerċizzju lit-trainer tiegħek għall-valutazzjoni u r-rispons.

It-Tieni Parti

Lista ta’ Verifika-Tagħti Feedback

Imla l-lista ta’ kontroll li ġejja bbażata fuq esperjenza reċenti li tipprovdi feedback lil kollega jew sieħeb. Ħu l-ħin biex tikkunsidra jekk tagħmilx b’mod differenti u liema modi tista’ tmur biex ittejjeb il-mod kif tagħti feedback.

  • Sibt jekk kienx hemm xi kwistjonijiet speċjali li l-persuna l-oħra riedet tiffoka fuqhom fis-sessjoni tar-reviżjoni?
  • Kont iffukajt fuq imġieba partikolari?
  • Żgurajt li l-imġieba hija kontrollabbli mir-riċevitur?
  • Ħsibt dwar kif nista’ nħossni kieku nirċievi dawn il-kummenti?
  • Użajt lingwaġġ mingħajr ġudizzju?
  • Ir-reazzjonijiet tiegħi kienu f’waqthom u fil-kuntest?
  • Għidt meta r-reazzjonijiet tiegħi kienu suġġettivi aktar milli oġġettivi?
  • Ipprovdejt feedback dwar il-punti sodi u l-kisbiet tal-persuna kif ukoll dgħjufijiet u żbalji?
  • Evitajt li nagħti tagħbija żejda lill-persuna b’ħafna feedback?
  • Sibt jekk il-feedback tiegħi kienx mifhum?
  • Urejt appoġġ lill-persuna?
  • Stedint lill-persuna biex tikkummenta dwar ir-reazzjonijiet tiegħi?

Referenza

O’Connor, T. (2003), Generic Skills Integration Project (GENSIP), Interpersonal Skills Module, Exercises and Handouts. Trinity College Dublin. Available at: https://www.coursehero.com/file/18017092/Interpersonal-Skills-Exercises/ (Assessed 29th July 2019)

Povratna informacija

1. DEL

Razmislite o situaciji, ko ste morali dati povratno informacijo drugi osebi, relevantno vašemu delovnemu mestu in poziciji. 

Napišite kratek članek, v katerem predstavite različne strategije, ki so v rabi pri dajanju konstruktivne povratne informacije. 

Ko ste prepoznali situacijo in napisali članek, nadaljujte z “seznamom dajanja povratne informacije” (2 del). Sledite navodilom in dokončajte seznam.

Ko zaključite z nalogami, dajte vse vaše izdelke vašemu izobraževalcu za oceno in povratno informacijo.

2. DEL

Seznam dajanja povratne informacije

Dokončajte seznam, ki temelji na nedavni izkušnji podajanja povratne informacije sodelavcu ali sovrstniku. Vzemite si čas in premislite, če bi kaj storili drugače in kako bi lahko izboljšali načine, na katere podajate povratno informacijo. 

  • Ali sem izvedel, če so bile kakšne specifične stvari, na katere se je druga oseba želela osredotočiti tekom sestanka?  
  • Ali sem se osredotočil na specifična obnašanja?
  • Ali sem se prepričal, da je obnašanje takšno, da ga prejemnik informacije lahko nadzoruje?
  • Ali sem pomislil, kako bi se sam počutil, če bi prejel te komentarje?
  • Ali sem uporabil neobsojajoč jezik?
  • Ali je bila moja povratna informacija pravočasna in v pravem kontekstu?
  • Ali sem poudaril, kadar je bilo moje mnenje bolj subjektivno kot objektivno?
  • Ali sem podal informacije tako o močeh in dosežkih druge osebe, kot tudi slabostih in napakah?
  • Ali sem se izognil temu, da bi podal preveliko količino informacij?
  • Ali sem poizvedel, če je bila moja povratna informacija razumljena?
  • Ali sem izkazal podporo osebi?
  • Ali sem povabil osebo, da komentira mojo povratno informacijo?

Reference

O’Connor, T. (2003), Generic Skills Integration Project (GENSIP), Interpersonal Skills Module, Exercises and Handouts. Trinity College Dublin. Available at: https://www.coursehero.com/file/18017092/Interpersonal-Skills-Exercises/ (Assessed 29th July 2019)

Sesión de Feedback

PARTE 1

Piensa en una situación en la que tienes que ofrecer feedback a una persona importante en tu lugar y puesto de trabajo.

Escribe un pequeño artículo que demuestre distintas estrategias utilizadas para ofrecer un feedback constructivo.

Una vez que hayas identificado la situación y completado el artículo, procede con la “checklist ofrecer feedback” (Parte 2). Completa la checklist siguiendo las instrucciones.

Tras finalizar esta parte del aprendizaje, entrega todos los resultados de este ejercicio a tu formador para su evaluación y feedback.

PARTE 2

Checklist Ofrecer Feedback

Completa la siguiente checklist basándote en una experiencia reciente en la que hayas ofrecido feedback a un compañero/a. Tómate un tiempo para considerar si lo harías de otro modo y de qué maneras podrías actuar para mejorar la forma en la que ofreces feedback.

  • ¿He descubierto si hay algún problema especial en el que la otra persona se quiera centrar en la sesión de revisión?
  • ¿Me he centrado en comportamientos específicos?
  • ¿Me he asegurado que el comportamiento puede ser controlado por el receptor?
  • ¿He pensado cómo me sentiría yo al recibir estos comentarios?
  • ¿He utilizado un lenguaje no moralizante?
  • ¿Mi feedback era adecuado en el tiempo y el contexto?
  • ¿He manifestado cuando mi feedback era subjetivo en lugar de objetivo?
  • ¿He ofrecido feedback sobre las fortalezas y logros de la persona además de sobre las debilidades y errores?
  • ¿He evitado sobrecargar a la persona con demasiado feedback?
  • ¿He descubierto que mi feedback ha sido comprendido?
  • ¿He demostrado apoyo a la persona?
  • ¿He invitado a la persona a comentar mi feedback?

Referencias

O’Connor, T. (2003), Generic Skills Integration Project (GENSIP), Interpersonal Skills Module, Exercises and Handouts. Trinity College Dublin. Available at: https://www.coursehero.com/file/18017092/Interpersonal-Skills-Exercises/ (Assessed 29th July 2019)

Feedback Session

PART 1

Think about the situation you had to give a feedback to another person relevant to your workplace and position.

Write a short article to demonstrate different strategies used to provide a constructive feedback.

Once you have identified the situation and completed the article, proceed to the “giving feedback checklist” (Part 2). Complete the checklist following the instructions.

Completing this part of the learning forward all the outputs of this exercise to your trainer for assessment and feedback.

PART 2

Giving Feedback Checklist

Complete the following checklist based on a recent experience of providing feedback to a colleague or peer.  Take time to consider if you would do it differently and what ways you might go about improving the way you give feedback.

  • Did I find out if there were any special issues the other person wanted to focus on in the review session?
  •  Did I focus on specific behaviours?
  •  Did I make sure the behaviour is controllable by the recipient?
  •  Did I think about how I might feel receiving these comments?
  •  Did I use non-judgemental language?
  •  Was my feedback timely and in context?
  •  Did I state when my feedback was subjective rather than objective?
  •  Did I provide feedback on the person’s strengths and accomplishments as well as weaknesses and errors?
  •  Did I avoid overloading the person with too much feedback?
  • Did I find out if my feedback was understood?
  • Did I demonstrate support to the person?
  • Did I invite the person to comment on my feedback?

Reference

O’Connor, T. (2003), Generic Skills Integration Project (GENSIP), Interpersonal Skills Module, Exercises and Handouts. Trinity College Dublin. Available at: https://www.coursehero.com/file/18017092/Interpersonal-Skills-Exercises/ (Assessed 29th July 2019)