Trasferiment ta’ Tagħrif Permezz ta’ Mentoring

Żvilupp ta’ Strateġiji biex Tiffaċilita t-Trasferiment tat-Tagħrif Permezz ta’ Mentoring

It-trasferiment tal-għarfien mhuwiex biss problema tal-effiċjenza tan-negozju – jaffettwa wkoll ir-reklutaġġ u ż-żamma tal-impjegati.

“Aħna tgħallimna, pereżempju, li l-ħaddiema tat-tagħrif jipperċepixxu programm ta’ taħriġ u żvilupp tal-impjegati mmexxi minn mentor bħala mod li l-organizzazzjonijiet tagħhom jivvalutawhom,” jgħid il-ko-fundatur ta’ Panopto Eric Burns.

Mhux biss ikun hemm it-telf ta’ tagħrif speċjalizzat meta jitilqu l-impjegati, iżda jkun hemm impatt fuq il-kumpaniji kollha. Hemm ukoll raġunijiet kummerċjali sodi oħra għall-implimentazzjoni ta’ strateġija ta’ trasferiment ta’ tagħrif. Il-qsim tal-għarfien huwa metodu effettiv biex jissupplimenta t-taħriġ korporattiv u l-isforzi għal qbil. Li jkollok strateġija biex taqbad t-tagħrif ta’ impjegati ewlenin huwa mod effiċjenti biex tissupplimenta taħriġ korporattiv aktar strutturat li jista’ ma jkunx kapaċi jlaħħaq biżżejjed mal-mod kif in-negozju qed jinbidel. Fil-klima kompetittiva tal-lum tan-negozju, jaqbel li kumpaniji ta’ kull daqs jiżviluppaw strateġija biex tiffaċilita t-trasferiment tat-tagħrif.

Xi ostakli għall-iffaċilitar tal-qsim tat-tagħrif:

  1. Għodda. Il-kumpanija jista’ ma jkollhiex l-għodda xierqa biex tiffaċilita l-qsim tat-tagħrif, jew l-impjegati jista’ ma jkollhomx il-fiduċja li jużaw it-teknoloġija li teżisti. Ir-realtà hi li l-preservazzjoni tat-tagħrif organizzattiv m’għandhiex għalfejn tkun ikkumplikata. Jista’ jkun sempliċi daqs irrekordjar ta’ laqgħa jew qbid ta’ screen share.
  2. L-impjegati ma jaħsbux fihom infushom bħala esperti jew jemmnu li dak li jagħmlu huwa importanti biżżejjed biex jaqsmuh ma’ ħaddieħor. Biex jikkumbattu dan, il-kumpaniji jridu joħolqu mentalità tal-kultura korporattiva fejn it-tagħlim informali u l-qsim tat-tagħrif ma’ oħrajn huma vvalutati u mistennija. It-trasferiment tat-tagħrif għandu jitqies bħala prattika normali ta’ kuljum u l-impjegati kollha – mil-livell ta’ tmexxija ’l isfel – għandhom jiġu mħeġġa jagħmlu dan.
  3. Hemm perċezzjoni wieqfa li l-preservazzjoni tat-tagħrif hija għalja. Dan hu veru speċjalment fir-rigward tal-preservazzjoni tal-video, li ħafna jemmnu li jeħtieġ kontenut illustrat ħafna. Dan mhux veru … il-valuri tal-produzzjoni m’għandhomx għalfejn ikunu ta’ grad professjonali. Ħafna impjegati llum għandhom telephone ċellulari u laptops b’kapaċitajiet ta’ webcam, li jagħmluha faċli u kosteffettiv għalihom li jużaw video biex jaqbdu u jippreservaw t-tagħrif uniku tagħhom.

Ħjiel biex tiffaċilita t-trasferiment tat-tagħrif:

Hawn huma xi suġġerimenti għal kumpaniji interessati li jrawmu l-qsim tat-tagħrif:

  • Il-qsim tat-tagħrif għandu jkun parti minn ekosistema akbar li tinkludi sistema effettiva tal-immaniġġjar tat-tagħlim u disinn solidu tal-arkitettura tal-informazzjoni.
  • Ikkowċja l-ħallieqa tal-kontenut biex iżommu l-biċċiet tagħhom qosra u sempliċi.
  • Ħeġġeġ lill-impjegati, speċjalment dawk li jistħu jaqsmu t-tagħrif tagħhom, biex jiksbu fiduċja billi jikkollaboraw flimkien fuq kontenut.
  • Tipprevjeni s-sistema milli ssir post ta’ dumping diżorganizzat billi toħloq repożitorji tal-ħażna li huma intuwittivi u ta’ tfittxija.
  • Innomina individwu jew tim biex jaġixxu bħala stewards ta’ repożitorji speċifiċi tal-kontenut.
  • Biex tħeġġeġ il-prattika tat-trasferiment tat-tagħrif madwar l-organizzazzjoni, irrikonoxxi u ppremja lill-impjegati li jagħmlu dan b’mod effettiv.

 

Mentoring, huwa b’mod komuni wżat biex jiddeskrivi trasferiment tat-tagħrif u proċess ta’ tagħlim li fih membru tal-persunal eżistenti jew wieħed estern jiggwida lil dawk li jkunu ġejjin jew nies b’inqas esperjenza f’xogħol u jgħin fl-iżvilupp ta’ ħiliet, attitudnijiet u kompetenzi professjonali (Johnson u Ridley, 2008; Edelkraut & Graf, 2011). Mentoring jista’ jgħin biex itejjeb il-produttività, inaqqas il-frustrazzjoni tal-impjegati, jippreserva t-tagħrif organizzattiv, u jtejjeb l-għan aħħari.

Skont organizzazzjonijiet li jużaw il-mentoring, il-midja soċjali tista’ tintuża għal komunikazzjoni ma’ mentors u monitoraġġ u ġġib ukoll vantaġġi oħra. L-użu tal-midja soċjali jappoġġja t-tagħlim soċjali; fora, blogs, postijiet tas-suq virtwali, jestendu mentoring tradizzjonali wiċċ imb’ wiċċ li jippermetti li l-mentoring isir fuq distanza u f’perjodi ta’ żmien differenti.

Ir-relazzjonijiet fi ħdan il-proċessi ta’ mentoring huma spiss maqsuma f’oħrajn informali u formali:

Mentoring informali jinħoloq b’mod spontanju jew jinbeda b’interess speċjali jiġifieri meta l-mentee jista’ jkun impjegat potenzjali. Relazzjoni informali ta’ mentoring tista’ tkun meħtieġa minn mentee li jersaq lejn mentor għall-intenzjonijiet tiegħu / tagħha.

Xi vantaġġi huma relazzjoni ta’ fiduċja u rispett bejn l-imsieħba, grad għoli ta’ kompatibilità u kooperazzjoni u flessibilità tar-relazzjoni. Din it-tip ta’ relazzjoni għandha riskju ta’ ambigwità u tensjoni meta ssir intensiva wisq u hemm possibbiltà rari li tiġi applikata għal gruppi. L-iktar forma ta’ tagħlim użata f’dan il-kuntest hija waħda informali. In-networks soċjali jappoġġjaw dan it-tip ta’ mentoring.

Il-mentoring formali spiss jiġi ffaċilitat u appoġġjat mill-organizzazzjoni li tagħmel ukoll għodod disponibbli għall-parteċipanti għal proċess effiċjenti. Aspetti bħad-diffikultajiet billi jitqabblu mar-riskju ta’ flessibbiltà fqira u inqas ta’ relazzjonijiet bejn il-mentor u l-mentors u tal-proċess ta’ mentoring huma żvantaġġi. Relazzjonijiet ta’ mentoring formali huma aktar adattati għall-użu ta’ e-Learning u sistemi bbażati fuq il-Web li jistgħu jappoġġjaw mentoring formali. It-tip ta’ mentoring xieraq għal organizzazzjoni jiddependi fuq in-negozju u l-ħtiġijiet tal-kwalifikazzjoni tagħha, fuq il-ħtiġijiet tal-mentees. Is-suċċess jiddependi fuq jekk il-partijiet involuti fil-proċess ta’ mentoring għandhomx il-ħiliet meħtieġa u jekk il-kuntest tal-organizzazzjoni huwiex ta’ appoġġ.